Συχνές Ερωτήσεις

1) Είμαι ιδιώτης και όχι επαγγελματίας, μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα που θέλω;

Δεν χρειάζεται να είστε επαγγελματίας για να παραγγείλετε από το e-shop.

Τα προϊόντα μας απευθύνονται σε ιδιώτες και επαγγελματίες.

2) Έξοδα αποστολής

-Δωρεάν Αποστολή Για παραγγελίες άνω των 49,00€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για την Ελλάδα.

( ΠΡΟΣΟΧΗ! Η παραγγελία σας δεν θα πρέπει να ξεπερνάει τα 2 κιλά).

-Δωρεάν αποστολή με Box Now για παραγγελίες άνω των 30 ευρώ για όλη την Ελλάδα.

Ως συνεργαζόμενες εταιρείες μας είναι ο ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα  η Fis Courier (ACS) και η Box now

Παραθέτουμε παρακάτω τα δίκτυα καταστημάτων με τα σημεία εξυπηρέτησης.

Σε όλα τα καταστήματα θα βρείτε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα Σημεία Εξυπηρέτησης ( διεύθυνση καταστήματος, τηλέφωνο, ωράριο, email, τύπος καταστήματος)

1. Δίκτυο Καταστημάτων ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ: https://www.elta-courier.gr/network

2. Δίκτυο Καταστημάτων Fis Courier: https://fiscourier.gr/

3. Δίκτυο Καταστημάτων Box Now: https://boxnow.gr/

4. Δίκτυο Καταστημάτων Easy Mail: https://www.easymail.gr/networ...

Αναζητήστε το δέμα σας:

1. Αναζήτηση ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ: https://www.elta-courier.gr/search

2. Αναζήτηση Fis Courier: https://fiscourier.gr/

3.Αναζήτηση BOX NOW: https://boxnow.gr/track

4. Αναζήτηση Easy Mail : https://www.easymail.gr/

Aποστολές εντός Ελλάδος μέσω των ΕΛΤΑ Courier, Fis Courier(ACS, Easy Mail) ή Box Now

Η τιμή διαμορφώνεται ανάλογα με το βάρος της παραγγελίας σας, ανεξαρτήτως προορισμού:

■ Για κάθε επιπλέον κιλό επιβαρύνεστε από 1,00€ έως 1.50€ ( η χρέωση δεν ισχύει για τη Box Now)

Ενημέρωση ! Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για τις απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές.

3) Με ποιους τρόπους μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που θέλετε με τους παρακάτω τρόπους:

• Τηλεφωνική παραγγελία στο τηλέφωνο 210 5712010
• Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, επιλέγοντας τα προϊόντα που θέλετε και μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας επιλέξτε το καλάθι για να ολοκληρωθεί η παραγγελίας.
• Παραγγελίες μέσω e-mail στο info@pappashairpro.gr, και επιβεβαιώνονται τηλεφωνικά .
• Μέσω της σελίδας μας στο facebook, tiktok και στο Instagram!

4) Πως μπορώ να μάθω σε πoιο στάδιο βρίσκεται το δέμα μου;

Για να ενημερωθείτε για την κατάσταση της παραγγελίας σας από την στιγμή που θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τον αριθμό Συνοδευτικού Δελτίου Ταχυμεταφοράς (Voucher) πατήστε ΕΔΩ και συμπληρώστε τον αριθμό αποστολής (π.χ. NU190012345GR) στο αντίστοιχο πεδίο.

5) Πως μπορώ να υπολογίσω το βάρος της παραγγελίας μου για να γνωρίζω πόσο θα επιβαρυνθώ;

Δεν χρειάζεται να υπολογίσετε τίποτα εσείς . Το σύστημα αυτόματα στο τελικό στάδιο της παραγγελίας σας (checkout) υπολογίζει το βάρος των προϊόντων και σας δείχνει την επιβάρυνση στο συνολικό ποσό της παραγγελίας σας.

6) Τι τρόπους έχω για την πληρωμή των προϊόντων;

Μεταφορικά ( χρέωση 3.00€ )

α.Αντικαταβολή

Η πληρωμή με αντικαταβολή, σας δίνει την δυνατότητα να πληρώσετε την συνολική αξία της παραγγελίας σας, την ίδια στιγμή που θα την παραλάβετε στο χώρο σας, στον υπάλληλο της courier. Η αντικαταβολή ισχύει ΜΟΝΟ για την Ελλάδα και έχει επιπλέον χρέωση 2.50€.

β. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μας

Πληρώστε με μετρητά την αξία της παραγγελίας σας σε κάποια από τις τράπεζες που συνεργαζόμαστε ή χρησιμοποιήστε το online banking κάποιας από τις αναγραφόμενες τράπεζες που αναφέρονται παρακάτω.

1. Τράπεζα Πειραιώς

Αριθμός Λογαριασμού: 5148093450464

IBAN: GR5601721480005148093450464

Δικαιούχος: ΖΕΡΒΑ ΑΜΑΛΙΑ

2. Τράπεζα ALPHA

Αριθμός λογαριασμού: 396002310011344

IBAN: GR4701403960396002310011344

Δικαιούχος: ΖΕΡΒΑ ΑΜΑΛΙΑ

3. Τράπεζα EUROBANK (ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ)

Αριθμός λογαριασμού: 00260009880201509054

IBAN: GR 7402600090000880201509054

Δικαιούχος: ΖΕΡΒΑ ΑΜΑΛΙΑ

4. Τράπεζα Εθνική

Αριθμός Λογαριασμού: 16436926550

IBAN: GR0701101640000016436926550

Δικαιούχος: ΖΕΡΒΑ ΑΜΑΛΙΑ

Εφόσον δεν πραγματοποιήσετε την κατάθεση των χρημάτων εντός 2 ημερών, τότε αυτόματα η παραγγελία σας ακυρώνεται.

Για καλύτερη εξυπηρέτηση, συμπληρώστε στην αιτιολογία της κατάθεσης, τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Παρακαλούμε μετά την κατάθεση σας να μας αποστέλλεται με email το αποδεικτικό κατάθεσης καθώς και τον αριθμό παραγγελίας σας για να μπορέσουμε να ενημερωθούμε σχετικά.

γ. Πιστωτική κάρτα

Μπορείτε να κάνετε τις πληρωμές σας γρήγορα και με ασφάλεια on-line χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα.

7) Χρειάζεται να κάνω εγγραφή στο e-shop για να κάνω αγορές;

Όχι, δεν είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να κάνετε ηλεκτρονική αγορά

Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό έχετε μεγαλύτερη ευκολία στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αφού μπορείτε να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής για να μην χρειάζεται να τα ξανά συμπληρώνετε σε κάθε παραγγελία σας.

Ακόμη έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε τη δική σας λίστα επιθυμιών προσθέτοντας τις επιλογές σας στα «Αγαπημένα μου».